제목 | Q. 주문을 취소하고 싶어요. |
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작성자 | dooleking (ip:) |
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마이페이지 > 주문내역조회>주문상세조회 에서 [주문취소] 버튼 클릭 시 주문취소가 가능합니다. 주문 취소 진행은 주문내역 상태에 따라 차이가 있습니다. ① [입금확인중], [결제완료] 상태인 경우 : 해당 상품의 [주문취소] 버튼을 클릭하시면 바로 취소/환불을 받을 수 있습니다. ② [배송준비중] [배송중] 상태인 경우 : 해당 상품의 [주문취소 요청] 버튼 클릭 시 즉시 취소가 아닌 [취소대기중]으로 표시됩니다. 이 경우 이미 상품 발송한 상태라면 주문 취소가 불가할 수 있습니다. ※ 상품 발송 이후에는 취소가 불가하여 반품 신청을 통해 진행해야 하므로 꼭 확인해 주세요. ※ [취소대기중] 상태에서 배송을 원하신다면 [취소요청 철회] 버튼을 클릭하시면 됩니다. 결제 방법별 환불 방법이 궁금하시다면 두레킹마켓 고객센터로 문의하여 주세요. |
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