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이용안내 Q&A

Q. 교환하고 싶은데 어떻게 하나요?

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마이페이지> 주문 내역확인 > 주문상세조회 에서 [교환신청] 버튼 클릭 시 직접 교환 신청이 가능합니다.


※교환 접수시 두레킹마켓 고객센터로 문의 하여 주세요.

교환 신청 버튼이 보이지 않는다면 아래 조건을 확인 바랍니다.

① 교환 가능 기한은 배송완료 후 7일로 기간이 경과되었다면 판매자와의 협의가 필요합니다.

② 일부 상품(E쿠폰, 해외배송 상품 등)은 기간이 경과되지 않았어도 교환 신청 시 판매자 확인이 필요할 수 있습니다.


유의사항

※최초 배송비 결제 시 도서산간 추가 비용 발생한 경우 교환 시에도 도서산간 추가 비용 부과됩니다.



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